Wizerunek małej firmy
Każda, nawet najmniejsza firma powinna świadomie dbać o swój wizerunek. W tym przypadku brak przemyślanych działań nie oznacza braku wizerunku, a jedynie brak kontroli nad tym, jak firma jest odbierana.
Wizerunek to pojęcie bardzo szerokie. W przypadku większego przedsiębiorstwa jest to odbiór społeczny wszystkich aspektów działania firmy. Klienci oceniają jej usługi, produkty, formy sprzedaży, czy też poziom obsługi klienta. Na podstawie własnych kontaktów z firmą oraz na podstawie informacji na jej temat (z reklam, ale i od znajomych) wyrabiają sobie opinię na jej temat. Uważają ją za dobrą lub złą, profesjonalną, dyletancką, przyjazną lub agresywną wobec klientów, skierowaną do osób ubogich, przeciętnych lub zamożnych itd.
Na wizerunek wpływa… wszystko!
W przypadku małej firmy, wszystkich aspektów wizerunku nie zawsze jest mniej, ale łatwiej nad nimi zapanować. Największy bowiem wpływ na to, jak dana marka będzie postrzegana, ma jej właściciel. Bez żadnej przesady można stwierdzić, że wszystko co robi właściciel będący zarazem szefem niewielkiej firmy ma wpływ na jej wizerunek. Każdy kontakt z nim jest jednocześnie kontaktem z głównym przedstawicielem firmy, dlatego jego ubiór, styl bycia, zachowanie wobec klientów – wszystko świadczy w równym stopniu o nim samym, jak i o jego firmie. Jego marka firmowa jest zarazem marką osobistą (i odwrotnie).
Ma to bardzo duże konsekwencje – np. właścicielowi firmy nawet na prywatnym koncie w mediach społecznościowych nie wypada publikować materiałów, które podważałyby jego profesjonalny wizerunek. Wszystko, co przedsiębiorca publikuje na swój temat, powinno układać się w spójną całość, która konsekwentnie buduje określony obraz – np. poważnego specjalisty, zafascynowanego branżą, w której działa albo osoby aktywnej, podejmującej liczne wyzwania, nie tylko biznesowe.
Spotkania w odpowiedniej oprawie
W życiu codziennym na wizerunek przedsiębiorcy wpływ będzie miał np. jego styl ubierania. Kolorowe i kwieciste koszule będą wywoływały zupełnie inne wrażenie niż elegancki garnitur, krawat i lakierowane buty. Warto zwrócić uwagę także na otoczenie, w którym właściciel „występuje”.
Ma to szczególne znaczenie w przypadku świadczenia usług skierowanych do klientów biznesowych. Spotkania z nimi wymagają odpowiedniej oprawy. W związku z tym nawet profesjonalnie przeprowadzone spotkanie, które odbędzie się w budynku grożącym zawaleniem na obrzeżach miasta z pewnością wywoła inne konsekwencje wizerunkowe niż spotkanie w nowoczesnym biurowcu klasy A w centrum.
Warto zauważyć, że z lokalizacją będą miały do czynienia nie tylko osoby, które zdecydują się na osobistą wizytę w firmie. We wszystkich materiałach na temat firmy przeważnie umieszcza się dane teleadresowe. W czasach, w których prawie każdy korzysta z wyszukiwarki Google, również każdy bez trudu może obejrzeć sobie miejsce podane na wizytówce lub stronie internetowej. I tu znowu – dobre miejsce i wysokiej klasy budynek będą miały pozytywny wpływ na wizerunek.
Siedziba firmy w dobrej lokalizacji nie musi jednak wiązać się z dużą inwestycją. Gold Place to firma, która oferuje wirtualne biuro w Warszawie, a także wirtualny adres oraz wynajem sal konferencyjnych na godziny. Są to usługi, które pozwalają przy niewielkich kosztach pozyskać prestiżowe miejsce do rejestracji firmy oraz do spotkań z klientami.
Należy jednak wcześniej sprawdzić, jak wybrane miejsce wygląda w środku oraz w jaki sposób obsługiwani będą kontrahenci przychodzący na spotkania.
Trzeba też pamiętać, że przy budowaniu wizerunku tak podstawowe elementy to dopiero początek. Wysokiej klasy obsłudze musi towarzyszyć równie wysoka jakość świadczonych usług lub oferowanych produktów.
Co Waszym zdaniem jeszcze wpływa na wizerunek małej firmy? Czekamy na komentarze.
Informacje przedstawione na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu zapisów art. 66. Kodeksu Cywilnego (Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.) i nie dotyczą sprzedaży podmiotów, o których mowa w art. 151 KSH (Ustawa z dnia 15 września 2000 r. Kodeks Spółek Handlowych).
Zostaw komentarz
Sprawdź co możemy dla Ciebie zrobić
Wirtualne biuro
- Zarejestruj swoją firmę w rozpoznawalnym biurowcu w centrum Warszawy. Nasi pracownicy odbiorą Twoją pocztę i prześlą Ci skany na maila, przywitają Twoich gości gdy będziesz miał spotkanie w naszych salach konferencyjnych wynajmowanych na godziny i odbiorą dedykowany numer telefonu przedstawiając się nazwą Twojej firmy.
od 199 złSprawdźZakładanie firm
- Bezpłatnie pomożemy zarejestrować Twoją firmę niezależnie czy będzie to jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka czy spółka komandytowa. Nasz doradca przygotuje niezbędne dokumenty, poinformuje o wszelkich obowiązkach związanych z Twoim rodzajem działalności i doradzi najkorzystniejsze rozwiązania finansowo - prawne.
od 0 złSprawdźKsięgowośćod 99 zł
- Oferujemy opiekę doświadczonej kadry licencjonowanych księgowych. Za pomocą firmy kurierskiej Odbierzemy od Ciebie dokumenty księgowe na terenie całej Polski. W cenie opłaty za prowadzenie księgowości oferujemy darmowy program do fakturowania. Posiadamy ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej na kwotę 1 mln zł.
od 99 złSprawdźGotowe spółkiod 1 349 zł
- Błyskawiczny start bez czekania na rejestrację (która może trwać nawet do 13 tygodni). Dzięki gotowej spółce rozpoczniesz działalność w 24 godziny. Oferujemy gotowe spółki zarejestrowane od 2022 do 2023 roku. Notarialna gwarancja braku długów i zobowiązań spółki. Spółki mają szeroki zakres PKD oraz są zarejestrowane do VAT/VAT-EU.
od 1 490 złSprawdźSale konferencyjneod 75,00 zł
- Proponujemy wynajęcie sal w biurowcu klasy A, z wysokim standardem wykończenia, zlokalizowany w samym centrum Warszawy - zaledwie 600 m od stacji metra Rondo ONZ. Oferujemy wsparcie ze strony recepcji w organizacji spotkań oraz w przyjmowaniu gości. W cenie napoje oraz kruche ciastka bez limitu. W salach bezprzewodowy internet.
od 75,00 złSprawdź
Sprawdź co możemy dla Ciebie zrobić
Wirtualne biuro
- Zarejestruj swoją firmę w rozpoznawalnym biurowcu w centrum Warszawy. Nasi pracownicy odbiorą Twoją pocztę i prześlą Ci skany na maila, przywitają Twoich gości gdy będziesz miał spotkanie w naszych salach konferencyjnych wynajmowanych na godziny i odbiorą dedykowany numer telefonu przedstawiając się nazwą Twojej firmy.
Zakładanie firm
- Bezpłatnie pomożemy zarejestrować Twoją firmę niezależnie czy będzie to jednoosobowa działalnosć gospodarcza, spółka czy spółka komandytowa. Nasz doradca przygotuje niezbędne dokumenty, poinformuje o wszelkich obowiązkach związanych z Twoim rodzajem działalności i doradzi najkorzystniejsze rozwiązania finansowo - prawne.
Księgowośćod 99 zł
- odbieramy dokumenty od klienta na terenie całej Polski,
- oferujemy darmowy program do fakturowania w cenie usługi
- posiadamy ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej na kwotę 1 mln zł
Gotowe spółkiod 1 349 zł
- rozpoczynasz działalność w 24 godziny (rejestracja spółki trwa w Polsce do 6 tygodni)
- oferujemy gotowe spółki zarejestrowane zarówno w 2023 r., jak i w latach 2021-2012
- gwarantujemy brak historii gospodarczej spółek, szeroki zakres PKD i niezbędne dokumenty rejestracyjne
Sale konferencyjneod 38,40 zł
- lokalizacja w centrum Warszawy, 600m od stacji metra Rondo ONZ
- biurowiec klasy A z wysokim standardem wykończenia
- wsparcie ze strony recepcji w organizacji i przyjmowaniu gości